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Grow with us!

adesso experience: Wir sind neu, jung und frisch – entstanden aus über 20 Jahren Erfahrung der .dotkomm GmbH. Wir schaffen exzellente digitale Kundenerlebnisse für Banken und Versicherungen. Wir bringen Menschen und Technologien zusammen. So verbessern wir das Leben unserer Kunden nachhaltig.

Wir sind unique und anders. Wollen mit Dir wachsen.
Kreativität. Neugierde. Freiheitsgrade. Gestaltungsspielraum. Kommunikation auf Augenhöhe. Spaß. Verantwortung. Miteinander.

Über 30 Motivierte. Digitale Denker. Sitz in Köln Bickendorf und Wien.

Wir gehören zu der führenden IT-Gruppe adesso SE mit über 4.000 Experten/-innen aus dem IT-Bereich. Wir sind für die New Experience in der Gruppe zuständig. Kombinieren Online-Marketing. Social Media und Web mit Mobile und Neuromarketing. Wir beherrschen State of the Art Technologien, lieben digitale Herausforderungen und Menschen mit frischen Ideen.  Customer Journey meets kreative Erlebnisse. Wir haben großartige Kunden, mit denen wir zukunftsweisende Projekte umsetzen, ob ERGO, AXA, Raiffeisenbank oder Generali.


Aufgaben
  • Du entwickelst und denkst in Kundenreisen – in jedem Schritt eine exzellente Experience im Kopf – für jeden Kanal, wie Web, App, Brief, Alexa etc. 

  • Du berätst zu allen Usability-Themen 

  • Du erarbeitest digitale Kampagnen und Geschäftsmodelle 

  • Du denkst u.a. in Personas, User Stories, User Flow, Automation usw. 

  • Du erstellst exzellente Wireframes in XD, Sketch oder Figma 

  • Du legst Kundenreisen in Adobe, BSI oder Salesforce an 

  • Du hast die Vorbereitung und Durchführung von Workshops in Deiner Verantwortung 

  • Du beherrschst die gängigen UX/CX-Methoden aus dem Design-Thinking, wie Customer Journey Mapping, Card-Sorting, aber auch Prototyping und erweiterst deinen Methodenkoffer stetig 

  • Du bist sowohl für den Kunden als auch intern ein innovativer und kreativer Treiber 


Profil
  • Studium Medien- oder Kommunikationswissenschaften oder etwas, was Dich sonst weitergebracht hat 

  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit Scherpunkt Konzept und Beratung 

  • Erfahrung in der Entwicklung von Customer Experience Lösungen und Customer Journeys 

  • Portfolio mit kreativer und konzeptioneller Arbeit 

  • Kreativität und Neugier sowie Proaktivität und Begeisterungsfähigkeit 

  • Strategisches und konzeptionelles Denken 

  • Hohe Professionalität und Verlässlichkeit 

  • Solides technisches Verständnis und tiefgehende Kenntnisse in der digitalen Welt 

  • Interesse für komplexe Themen und erklärungsbedürftige Produkte 

  • Schnelle Auffassungsgabe und Out-of-the-Box-Denke 

  • Deutsch als Muttersprache und fließendes Englisch in Wort und Schrift 

 


Wir bieten
  • Welcome Day at adesso und professionelles Onboarding
  • Gestaltungspielraum, unsere Projekte und Vision mitzugestalten
  • Namhafte Kunden, langjährige und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen
  • Unterstützung im Team - Kommunikation auf Augenhöhe und echtes Miteinander mit vielen spannenden Menschen
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Exzellente Weiterbildungsmöglichkeiten
  • 27 Urlaubstage pro Jahr
  • Erstklassige Büro-Ausstattung im frisch bezogenen Neubau – von Apple Equipment bis zum ergonomischen Arbeitsplatz
  • Home-Office ist Teil unserer modernen Philosophie
  • Vergünstigte Jobticket und Urban Sports Club Mitgliedschaft, betriebliche Altersvorsorge
  • Afterwork-Drinks, Werwolf Abende und spannende Tischtennis-Matches