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Die HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redaktionellen Netzwerk sorgen wir für Orientierung, Meinungsbildung und Dialog. Knapp 1000 Mitarbeiter:innen  tragen täglich dazu bei, die Verbreitung wirtschaftlichen Sachverstands kraftvoll in die Tat umzusetzen.

Die Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH, eine Tochtergesellschaft der HANDELSBLATT MEDIA GROUP, versteht sich als kompetenter Dienstleister für die gesamte Mediengruppe, mit dem Ziel, die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens gemeinsam mit den Mitarbeiter:innen zu sichern.

Wenn auch Du etwas bewegen willst und Dein Mut genauso groß ist wie Dein Qualitätsanspruch, dann bist Du bei uns genau richtig.

Wir suchen für den Standort Düsseldorf baldmöglichst eine:n

Kundenberater:in / Customer Service Agent (gn)


Aufgaben
  • Betreuung unserer Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
  • Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
  • Individuelle Beratung der Kunden zu unseren Produkten
  • Pflege der Kundendaten und entsprechende Dokumentation
  • Unterstützung bei der Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • Freude in der Zusammenarbeit mit Kunden
  • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendugen
  • Flexible Einsatzmöglichkeiten
  • Affinität zu Social Media und digitalen Produkten ist wünschenswert

Wir bieten
  • Eine faire und leistungsorientierte Vergütung 
  • Festanstellung direkt beim Unternehmen (keine Zeitarbeit)
  • Intensive und umfassende Schulung zur Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem der modernsten Verlagshäuser
  • Sehr gute Sozialleistungen (vergünstigte Firmentickets, Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung, attraktive Vergünstigungen bei vielen Kooperationspartnern etc.)
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten